公司服务
售前技术服务
- 通过产品知识讲座以及参观工厂使顾客了解产品;
- 积极参与客户产品开发,进行VA提案,协助客户新产品的开发与投产;
- 经常与客户沟通,了解客户的需求以及购买动向。
销售服务
- 与供应商合作,尽力协助客户的成本降价要求;
- 根据客户的生产预测,准备足够的库存,以确保交货期,万一有延误交货期的可能,尽早与客户联系,以便客户调整生产。
- 与客户保持畅通的沟通渠道,做到提供客户满意的服务。
售后服务
- 对于产品的投诉,以最快的速度进行协调,确保问题的解决。
- 对于服务的异议,在可能的情况下,满足客户的特殊要求,提升自己的服务水平。